一、寄送方式說明

MAF 提供 ✔️宅配到府、✔️超商取貨 等寄送服務

• 全館滿 $1,000 免運

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤，我們有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。

▲超商取貨：

目前提供【7-11】、【全家】、【萊爾富】三種超商據點，可依門市支援情形選擇「取貨同時付款」或「先付款後取貨」。

• 請務必填寫【與證件相符的全名】，方可順利取件。

• 配送時間約 2～3 個工作天配達門市，外島另計（視物流配送情況）。

• 提供簡訊配達提醒服務，若仍遲未取件，將再以電話提醒。

▲宅配：

若款項確認無誤，配送時間約 2～3 個工作天內配達。

• 台灣本島地區以「中華郵政」為主。

• 金門、澎湖、馬祖等外島訂購者，「中華郵政」提供配送服務（需先付款）。

※ 若商品延遲送達，請盡速聯繫 MAF 客服專線：0960-900-907，我們將協助您追蹤商品實際運送狀況。

二、付款方式說明

MAF 目前提供以下付款方式，詳細說明請參考下方介紹：

✔️線上刷卡（信用卡）、✔️貨到付款（現金）

1、線上刷卡（信用卡）

• 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

• 目前尚未開啟「分期付款」服務，若有不便之處敬請見諒。

• 若該筆訂單未立即完成信用卡付款程序，訂單將會失效。請將購物車的商品再進行一次結帳流程，以完成此張訂單，此並不會造成重複扣款，請您放心。

2、貨到付款（現金）

【宅配代收】

• 目前僅台灣地區提供貨到付款服務。

• 收件人於包裹簽收時，將現金交由配送人員即可。

【超商取貨付款（7-11／全家／萊爾富）】

• 當包裹到達所選超商門市後，取貨同時以現金付款即可。

• 為順利取貨，結帳請填寫中文姓名，且務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。

若有任何疑慮請與我們的客服聯繫：0960-900-907。

三、退換貨服務

MAF 提供 7 日鑑賞期之權益（#鑑賞期非試用期）

鑑賞期定義如下：

• 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

• 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

• 7 日鑑賞期，包含過程中的例假日在內。

※ 來自 MAF 的溫馨提醒：

兒童玩具與護具（安全帽、車鈴等）屬於與孩童安全使用相關的商品，建議您收到商品後，先確認商品是否符合國家安全檢驗標準（如商品檢驗標識 BSMI），並詳閱包裝或說明書上標示之適用年齡、警語與安全注意事項後，再讓孩童使用。

安全帽、護具請依實際頭圍或身形挑選合適尺寸，避免因尺寸不合影響防護效果；亦建議由家長陪同孩童使用，以確保安全。

※ 提醒您，若於鑑賞期內需辦理退貨時：

依《消費者保護法》規定，您於到貨 7 日內享有鑑賞期，得檢視商品並解除契約，此鑑賞期為「猶豫期」，非「試用期」。為保障您的退貨權益及後續消費者權益，退貨商品請保持【未使用、未配戴、未組裝】之全新狀態，並將商品本體、配件、說明書、贈品及所有隨貨附件完整寄回；若商品已有明顯配戴、組裝或使用痕跡，導致無法以原狀態再次銷售，將可能影響退貨受理，或需扣除商品價值減損之相關費用，還請特別留意，感謝您的體恤。

1. 為保障消費者與本公司權益，請【全程】拍攝產品開箱影片以茲證明商品異常，影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
2. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨 7 天鑑賞期之權益（鑑賞期非試用期）。
3. 若因商品本身有瑕疵或配送過程中損毀，欲辦理退換貨，請於收到商品當日將商品拍照，我們將於上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包含完整商品、附件、包裝及所有隨商品之完整性，否則恕不接受退換貨。
4. 退貨辦理提出後，若本公司收到退回之完整商品及相關單據，經確認無誤，將於 30 個工作日內處理退款或退刷流程；若為部分商品退貨，退款將以匯款方式辦理，實際入帳時間依各銀行作業為準。
5. 若申請退貨且原訂購商品為優惠組合，退貨時已開封商品將依實際數量以單品原售價計算，並需【自行負擔退貨運費】；若退貨後訂單金額【未達當月優惠活動】或【免運門檻】，將【依未達優惠條件重新計算並另收取運費】。
6. 【發票與退貨說明】依「電子發票實施作業要點」規定，訂單完成後將依法開立發票。若訂單發生部分退款導致發票金額需調整，將依財務及稅務規範辦理相關作業，並需請您協助簽署「折讓單」，僅需於指定處簽名並回傳，即可完成程序，我們將於確認後儘速辦理退款。折讓單為合法作業流程之一，並不影響您的退款權益。
7. 信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，退款金額可能會列於下期信用卡帳單，請留意下期帳單，或向發卡銀行洽詢。因消費者個人因素（如口味不符、主觀感受不佳、非商品瑕疵或個人不需要等）申請退貨時，需自行負擔相關費用，並自行將商品寄回。
8. 若於運送過程中產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內，還請見諒，感謝您對我們與物流夥伴的體諒。
9. 如因個人因素退貨次數過多，本公司將依據服務條款，暫停或終止您全部或部分的購物與服務資格，敬請見諒。
10. 為避免影響您的權益，MAF 僅供退款予訂購人本人，不得將款項退款讓與第三人，還請留意。

四、訂單取消、修改說明

▲修改訂單：

訂單送出後即無法修改訂單內容，您可由「會員登入」登入帳號，至「訂單查詢」→「訂單編號」→「我要取消」，取消訂單後再重新下單。

亦可私訊客服協助取消，並重新下單。

▲取消訂單：

訂單狀態尚未進入「出貨中」前，您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單。 由「會員登入」登入帳號 ＞「訂單查詢」→「訂單編號」→「我要取消」，該筆訂單即完成取消。 訂單取消後即無法復原。若訂單狀態已進入出貨中，恕無法為您取消訂單。

提醒您，若取消訂單後重新訂購，商品庫存以當時頁面為主。紅利點數在訂單取消時會立即歸戶；若已付款才取消訂單，紅利點數則於完成退款後歸戶。

五、訂單查詢說明

MAF 提供 3 種查詢訂單的方式：

1. 查看 Email 信件：下單後系統會寄送訂單確認信，您可至信箱中查閱訂購明細。
2. 透過官網查詢：前往官網【會員登入】頁面，至【我的帳戶】點選【訂單查詢】。
3. 聯繫我們的 LINE 官方帳號：私訊提供您的「姓名」與「電話」，我們將協助您查詢訂單狀況。